Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: Mayo 2026

En Aurevix Shop trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y confiable.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Colombia mediante transportadoras aliadas.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados entre 1 y 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

- Ciudades principales: 2 a 7 días hábiles.
- Municipios y zonas rurales: 5 a 12 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar dependiendo de la transportadora, temporada alta o condiciones externas.

4. Costos de envío

El costo del envío será calculado al momento de finalizar la compra y puede variar según la ubicación del cliente.

En ocasiones especiales podremos ofrecer promociones de envío gratis.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento mediante WhatsApp o correo electrónico.

6. Retrasos o inconvenientes

Aurevix Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

- Problemas logísticos de la transportadora.
- Condiciones climáticas.
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
- Situaciones de fuerza mayor.

Sin embargo, siempre brindaremos apoyo para solucionar cualquier inconveniente.

7. Pedidos incorrectos o incompletos

Si recibes un pedido incorrecto o incompleto, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir el paquete.

8. Información de contacto

WhatsApp: 3212345678

Dirección de bodega:
Cra 8 #34-83, Medellín, Colombia.

Horario de atención:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.